Dépannage réparation et maintenance informatique
ASSISTANCE À DISTANCE
Télémaintenance informatique
Avec votre accord, j’interviens sur votre ordinateur pour résoudre certains problèmes logiciels, effectuer des réglages et vous accompagner sans déplacement.
Comment se déroule une intervention à distance ?
La télémaintenance permet d’intervenir rapidement sur certains problèmes logiciels, sans déplacement. La connexion à votre ordinateur s’effectue uniquement avec votre accord, au moyen de TeamViewer QuickSupport.
Premier échange et validation
Vous m’expliquez le problème rencontré. Je vérifie si une intervention à distance est adaptée, puis je vous indique le tarif et la durée estimée. Après votre accord, je vous adresse un lien de paiement sécurisé SumUp.
Connexion temporaire
Vous téléchargez TeamViewer QuickSupport à l’aide du bouton prévu sur cette page, vous l’ouvrez, puis vous me communiquez les identifiants temporaires affichés sur votre écran.
Intervention et compte rendu
Nous restons en communication téléphonique pendant toute l’intervention. Vous suivez en direct sur votre écran les opérations que je réalise et pouvez interrompre la connexion à tout moment. À la fin, je ferme la connexion, vous explique le travail effectué et vous adresse votre facture.
Préparez votre intervention à distance
Une fois le rendez-vous convenu, utilisez le bouton ci-dessous pour télécharger le logiciel, puis ouvrez-le à l’heure prévue. La connexion sera établie uniquement avec votre accord et les identifiants temporaires que vous me communiquerez.
